（留学生身份证期满难换证，“海外110”助力解忧）

　　N海都全媒体记者梁展豪

　　2月25日，福州市公安局华大派出所通过“海外110”户政涉侨业务“委托办”，成功为正在日本留学的福州籍侨胞黄先生办理了居民身份证期满换证业务。

　　黄先生是一名福州籍的海外留学生。2020年1月前往日本大阪进行留学，2021年1月身份证有效期满。因疫情原因无法回国换证，黄先生的银行卡等证件均因为身份证过期而无法使用。一次偶然的机会，黄先生的姐姐在电视上了解到“海外110”报警服务台并推荐给黄先生。

　　2月23日，黄先生抱着试一试的心态，拨打了海外110报警电话0086-591-110进行咨询。户籍所在的华大派出所民警热情接待了他，并介绍了福州市公安局近期推出的户政涉侨业务“委托办”服务，明确告知其可委托近亲属，到派出所代办居民身份证换领手续。黄先生当即留下国内委托人其母亲翁女士的联系方式。

　　随后，派出所窗口民警立即与翁女士进行了联系。2月25日下午，翁女士带着准备好的材料再次来到派出所。民警接收了相关材料后，当场与黄先生进行视频连线，经再次确认其诉求，快速为其办理相关手续。

　　涉侨业务受理窗口

　　“非常感谢‘海外110’这个平台，帮我儿子解决了换证的问题。”翁女士对记者说道，我孩子在国外打了个电话，民警就热情地告诉他办理流程，现在他不用回国就能办理完成，十分的方便。

　　记者从福州市公安局获悉，为让旅居海外的广大福州籍侨胞享有更加便捷、高效、优质的服务，福州市公安局依托今年1月10日在全国率先开通的海外110报警服务台，针对海外乡亲关注度高、涉及切身实际应用的居民身份证、户籍业务，推出“一码六办”服务。其中包括：户政涉侨业务“委托办”、户政涉侨业务“预约办”、华侨回国定居落户“放宽办”、居民身份证丢失补领、损坏换领“网上办”、户籍登记信息查询、更改“直接办”、户政涉侨业务“专窗办”等6个便民服务。

　　海外版户政业务办事指南

　　提供了10类56项常见涉侨居民身份证、户籍业务的“海外版办事指南”，分别挂接在海外110报警服务台微信手机端和福州公安公众服务网，海外乡亲或国内亲属可通过扫描，随时查询我市居民身份证、户籍涉侨业务办理手续、流程。

　　编辑：陈陈

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